Senlima Coop. Soc. adotta la soluzione Netspin per interpretariato e mediazione

Senlima Coop. Soc.  cooperativa di Bologna che si definisce:

"Un gruppo internazionale di donne e ragazze, pronto ad aiutare con più di 36 lingue e culture ben conosciute. Supportiamo i servizi esistenti, nel facilitare le relazioni con tutti gli utenti stranieri, perché li capiamo a fondo."

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Senlima da gennaio 2013, dopo un periodo di formazione e test, utlizza la soluzione Netspin per la gestione delle mediazioni e interpretariati online.

Il setup è iniziato con la piattaforma completamente "in the cloud" e attualmente conta 38 lingue disponibili suddivise per 122 agenti nella zona dell'Emilia-Romagna

Il progetto è al primo di tre step suddivisi in:

  1. Intepretariato telefonico e mediazione interculturale
  2. Riunione e traduzione
  3. Video conferenze e mobile

 

La soluzione permette ai clienti Senlima di prenotare le mediazioni direttamente tramite il telefono o web dal sito e ricevere conferme e riepiloghi con SMS e mail.