Senlima Coop. Soc. adotta la soluzione Netspin per interpretariato e mediazione
Senlima Coop. Soc. cooperativa di Bologna che si definisce:
"Un gruppo internazionale di donne e ragazze, pronto ad aiutare con più di 36 lingue e culture ben conosciute. Supportiamo i servizi esistenti, nel facilitare le relazioni con tutti gli utenti stranieri, perché li capiamo a fondo."
Senlima da gennaio 2013, dopo un periodo di formazione e test, utlizza la soluzione Netspin per la gestione delle mediazioni e interpretariati online.
Il setup è iniziato con la piattaforma completamente "in the cloud" e attualmente conta 38 lingue disponibili suddivise per 122 agenti nella zona dell'Emilia-Romagna
Il progetto è al primo di tre step suddivisi in:
- Intepretariato telefonico e mediazione interculturale
- Riunione e traduzione
- Video conferenze e mobile
La soluzione permette ai clienti Senlima di prenotare le mediazioni direttamente tramite il telefono o web dal sito e ricevere conferme e riepiloghi con SMS e mail.