Il blog di Netspin Lab
Gas TM
Sabato 1 giugno all’Holiday Inn di Verona Est, davanti ad una sala piena di manager, Netspin ha presentato
GasTM è un applicazione web studiata e realizzata esclusivamente per il temporary management.
Permette di gestire tutta l'attivita del manager e del suo gruppo di lavoro all'interno dei vari progetti.
GasTM permette di condividere in tempo reale informazioni, documenti, appuntamenti e interventi.
In GasTM è possibile gestire tutte le informazioni sui clienti e sui referenti, inserire gli interventi e tutti i documenti di progetto oltre a gestire la checklist delle attività. E' possibile discutere del progetto all'interno del forum o inserire le note spese relative.
L'applicazione è accessibile da qualsiasi PC o dispositivo mobile e non necessita di alcuna installazione.
GasTM è semplice ed efficace, pensata per il manager che deve gestire in poco tempo un'elevata quantità di informazioni.
- Gestione clienti, intermediari e referenti
- Gestione dei progetti
- Gestione dei gruppi di lavoro
- Gestione dei documenti di progetto e delle checklist
- Calendario interventi e generazione rapporti di intervento
- Note spese
- Forum di progetto
- Gestione attività (visite, chiamate, etc.)
- Esportazione in Excel di tutti i dati, stampa di tutte le informazioni
- Integrazione con la posta Zimbra
Il prodotto è stato sviluppato in collaborazione con LEADING NETWORK, l’organizzazione che annovera più di 100 temporary manager.
Integrazioni Unified Communication
Netspin, partner Cisco, Zimbra e produttore di sistemi informativi basati sul framework GAS ha sperimentato le integrazioni con l'Unified Communication per aumentare la produttività degli utenti nella quotidianità.
L'integrazione con Zimbra di Cisco, descritta in questo articolo, ha portato alla gestione della segreteria telefonica direttamente sull'interfaccia web di Zimbra e alla possibilità di utilizzare il click to call e il click to chat (tramite Jabber) sui contatti della rubrica o sui numeri di telefono presenti nel testo delle mail.
Le iterazioni tra Zimbra e il sistema informativo avvengono tramite apposite Zimlets sviluppate ad-hoc per passaggio dei contenuti tra le piattaforme, mail e contatti sono infatti sincronizzati con la base dati aziendale per allegare mail ad un progetto/cliente oppure per avere nelle rubriche di Zimbra l'anagrafica fornitori/clienti aziendale.
Dall'ultima versione di GAS inoltre Zimbra è completamente all'interno del sistema informativo in un apposito TAB.
Tramite l'SDK per la funzionalità webdialer di Cisco CUCM anche i contatti sul CRM hanno la funzionalità click to call per poter chiamare con il proprio telefono con un click.
Il CallManager a sua volta è stato dotato di una funzionalità number to name lookup per visualizzare il nome sul display se il chiamante è presente in anagrafica.
Soluzione wireless per Hotel
Netspin consolida nuovamente la propria soluzione wifi per Hotel utilizzando la migliore tecnologia presente sul mercato.
Dato l'utilizzo esponenziale della tecnologia wireless per gli ospiti di hotel e la criticità della stessa in strutture di grosse dimensioni Netspin ha confezionato una soluzione per la gestione della copertura wifi e l'accreditamento degli utenti sperimentata ormai in diverse installazioni e con ottimi risultati.
L'esperienza ci ha portati a comprendere tre aspetti fondamentali da non dimenticare:
- buona copertura del segnale in ogni camera e zone comuni come hall, giardini e terrazze.
- semplicità di gestione da parte del personale alla reception (gestione utenti)
- bilanciamento e gestione del carico internet per garantire un accesso di qualità alla rete penalizzando, se necessario, alcune tipologie di traffico
La soluzione è basata sull''infrastruttura wireless Cisco che comprende switch, wireless controller e access point aironet con relative antenne.
Il wireless lan controller (WLC) è un elemento molto importante non solo per la gestione centralizzata degli access-point ma anche per la mitigazione di interferenze dovute a allarmi volumetrici o altri segnali WIFI e non.
Il controllo del traffico internet e la gestione degli utenti sono all'interno di un appliance PfSense che espone una pagina web personalizzata per creare utenti dalle postazioni della reception.
I clienti possiedono un'infrastruttura Vmware possono virtualizzare l'appliance risparmiando sull'hardware e sfruttando le funzionalità di alta affidabilità comprese nel Vcenter.
Netspin consiglia, quando si sviluppano queste soluzioni, di mettere a disposizione dei clienti più di una connessione internet per bilanciare il carico ed evitare "single point of failure" a fronte di anomalie sulla linea.
La soluzione viene completata da un sistema di monitoring as a service (www.zetamonitor.com) che permette di essere proattivi sui guasti e stimare nel tempo aggiornamenti di linea o infrastruttura.
Il tutto accessibile e configurabile tramite browser e da qualsiasi postazione anche inglobando in un'unica dashboard più apparati e hotel.
Nello specifico Zetamonitor segnala:
- guasti agli access-point di piano o delle camere
- guasti alle porte degli switch
- guasti al wireless lan controller
- sovraccarichi di linea o risorse
- guasti ai server
- statistiche sul funzionamenti e sugli utenti attivi
Zimbra Send & Archive zimlet
Netspin ripropone la funzionalità di Invia & Archivia presente su Lotus Domino all'interno di Zimbra tramite una Zimlet.
Le Zimlet sono plugin per Zimbra per incrementare le funzionalità di Zimbra Desktop e dell'interfaccia web, a questo link: http://gallery.zimbra.com/ la gallery completa.
In breve, con questa nuova zimlet, è possibile durante l'invio delle mail selezionare una directory di destinazione diversa dalla posta inviata. In questo modo è possibile archiviare le conversazioni in cartelle legate al progetto o al destinatario.
Download: com_zimbra_sbasend.zip
Di seguito alcuni screenshot:
La Zimlet è basata su questo codice: http://www.zimbra.com/forums/zimlets/51042-send-archive.html
Edizioni L’Informatore Agrario adotta con NETSPIN la piattaforma Cisco di Unified Communication
L’Azienda
Dal 1945 è l’editore di riferimento per l’agricoltura italiana, professionale ed amatoriale.
L’unica casa editrice del settore con tiratura e diffusione certificate da ADS: per noi la trasparenza è un valore.
Tre periodici leader nel proprio segmento per diffusione e numero di abbonamenti pagati:
- L’Informatore Agrario – settimanale di agricoltura professionale
- MAD Macchine Agricole Domani – mensile di meccanica agraria
- Vita in Campagna – mensile di agricoltura amatoriale
Un sistema di informazione a 360 gradi:
- Periodici
- Libri e DVD
- Banche dati
- Web
- Newsletter di filiera
- Fiere, eventi, convegni , workshop
Se vuoi entrare in contatto con noi: www.informatoreagrario.it
Il progetto
Il progetto, nato nella seconda metà del 2011, nasceva dall’esigenza di ottimizzare principalmente le chiamate inbound dirette verso il servizio clienti e verso le redazioni.
Il CLIENTE ha così iniziato il processo di selezione alla ricerca di una soluzione che, andando a sostituire il vecchio call center per il servizio clienti e tutta l’infrastruttura voce, potesse garantire un’alta capacità di personalizzazione al fine di aumentare l’efficienza degli operatori del call center, anche grazie all’interfacciamento diretto del contact center con le basi dati presenti in azienda, così da fornire immediatamente all’operatore una grande quantità di informazioni sul chiamante, altrimenti raggiungibili solo interrogando sistemi differenti e non comunicanti tra di loro.
La soluzione: Cisco Business Edition 6000
Dopo una fase di microanalisi dei flussi inbound, il CLIENTE ha optato per l’adozione della nuova piattaforma Cisco di Unified Communication, e nello specifico la Business Edition 6000.
Tale nuova soluzione, lanciata recentemente sul mercato ed orientata alla media impresa, consente l’aggregazione in un’unica macchina fisica di tutte le componenti necessarie per il completamento del progetto:
- Cisco Unified Communications Manager per la gestione dei flussi voce;
- Cisco Unity® Connection per la gestione delle voicemail;
- Cisco Unified Presence per l’utilizzo del client Unified Personal Communicator;
- Cisco Contact Center Express per la gestione del contact-center.
Gli operatori del contact center sono stati quindi dotati del Cisco Agent Desktop, un software CTI (computer telephony integration) che consente la visualizzazione mediante pop-up di dati provenienti da applicativi terzi, la gestione visuale delle code di chiamata, un client di presence per l’interazione tra gli operatori, l’integrazione con il server di posta etc.
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| Cisco Agent Desktop con CRM Netspin | Cisco Unified Personal Communicator |
Tutti gli altri utenti invece, oltre ai telefoni fisici, sono stati dotati dell’Unified Personal Communicator, in modo tale da poter gestire presence, chat, conferenze multiple, click to call, rubriche integrate e quant’altro.
Benefici
Grazie alla possibilità della soluzione di interrogare in tempo reale il database degli abbonati, dei clienti e dei fornitori, ed alla capacità di trasferire in automatico in base al numero del chiamante la telefonata verso l’ufficio di competenza, il CLIENTE ha ottenuto una drastica diminuzione delle chiamate interne per lo smistamento verso l’ufficio di competenza ed aumentato in modo significativo la soddisfazione dei clienti, dato che i tempi di attesa per ottenere una risposta sono diminuiti sensibilmente. È inoltre aumentata la competenza degli operatori di contact center del servizio clienti grazie alla possibilità di disporre istantaneamente di informazioni altrimenti reperibili solo con conoscenze da specialisti.
Le funzionalità di presence, click to call e di videochiamate inoltre, hanno aiutato tutta l’organizzazione nell’aumentare l’efficienza delle comunicazioni interne con soddisfazione da parte di tutti gli utenti.
Una scelta lungimirante
La competenza di Netspin nell’integrare le soluzioni Cisco nel sistema di groupware Zimbra sono state determinanti nella scelta del fornitore e la lungimiranza di questa scelta è stata confermata dall’annuncio dell’integrazione della comunicazione unificata Cisco nella prossima versione 8 di Zimbra.
VmWare e Zimbra: continua l’evoluzione della comunicazione unificata.
Sono di questi giorni due importanti annunci fatti da due dei principali player del mercato ICT su cui Netspin ha puntato fortemente:
VmWare con l’annuncio del lancio di Zimbra Collaboration Server 8.0 e Cisco con la presentazione dell’Unified Communication Manager (Callmanager) 9.0.
Tra le numerose nuove funzionalità, che si possono analizzare nel dettaglio nei due comunicati stampa ufficiali:
http://www.zimbra.com/about/zimbra_pr_2012-07-11.html
http://www.cisco.com/web/IT/press/cs12/20120703.html
l’aspetto forse più interessante di queste due release è la loro integrazione, soprattutto per quanto riguarda il mondo Zimbra.
Grazie ad un accordo con Cisco infatti, ora la suite di collaboration di VmWare è dotata di funzionalità out-of-the boxin grado di comunicare direttamente con il Callmanager, tanto da aver reingegnerizzato l’interfaccia Zimbra web inserendo un menù per la consultazione delle voicemail, abilitando il Click2Call, presence grazie a Jabber con la possibilità di chattare con tutti quelli che sono presenti all’interno dell’applicazione Zimbra Web.
Alcuni articoli online:
http://www.techweekeurope.it/news/vmware-la-collaboration-con-zimbra-8-42912
Monitoraggio fisico ambienti
Protezione attiva degli apparati che custodiscono i vostri dati
Oltre a tutte le possibilità di monitoring offerte da Zetamonitor, è inoltre disponibile un add-on per monitorare in real time lo stato fisico degli ambienti ove risiedono gli apparati dati e computazionali (sale server, armadi di rete etc.)
L’add-on è composto da una multisonda da posizionare all’interno dell’ambiente desiderato, che, una volta collegata alla rete dati (LAN), potrà comunicare a Zetamonitor i dati relativi ad:
- Umidità
- Temperatura
- Monossido di carbonio
La sonda è inoltre dotata di un sensore di movimento in grado di rilevare accessi fisici non autorizzati.
I dati così raccolti dalla sonda saranno poi inviati, salvati e visualizzati su Zetamonitor, consentendo quindi di ricevere in modo immediato via email o sms alert sullo stato fisico dell’ambiente, potendo così garantire un controllo h24 senza presidi e a costo zero.
L’installazione è semplicissima: la sonda è plug and play con Poe.
Un pianeta per mia figlia
Prosegue la collaborazione con Diamante Spa
La "filosofia" di Diamante Spa nel realizzare DMT Professional è stata quella di ideare e costruire un software moderno ed efficiente, altamente integrato e modulare, in grado di rispondere alle esigenze delle piccole e medie imprese: un software gestionale dalle grandi performance, facile da usare e, grazie alla sua modernità ed architettura decisamente aperta , un prodotto duraturo ed aggiornabile nel tempo.
Gas, interamente sviluppato da Netspin, è un application framework basato su piattaforma web.
Gas è stato utilizzato presso diversi clienti per attività come la pianificazione di eventi, la gestione della produzione e del picking, la gestione CRM, la raccolta ordini, la condivisione documentale e il knowledge management.
Gas e DMT Professional: i software su misura per la piccola e media impresa italiana
Il monitoring e le esigenze degli utenti
Come avrete notato dalle ultime news su questo sito o dalle presentazioni aziendali uno dei nostri ultimi prodotti è Zetamonitor, un sistema di remote monitoring in the cloud.
In questi anni, e probabilmente anche nei prossimi, le maggiori preoccupazioni degli IT manager sono la migrazione di una quantità sempre maggiore di applicazioni da versioni standalone alle modalità software as a service (SaaS) accessibili tramite internet.
Non vorrei riprendere tutti I PRO e CONTRO di portare applicazioni verso il cloud ma nello specifico vorrei riassumere I dati raccolti da GFI in un indagine relativa ai software di network monitoring di cui Zetamonitor ne fa parte in una versione completamente “in the cloud”.
La survey è stata effettuata su più di 200 aziende, di cui il 69% con un numero di “tecnici IT” compresi tra 1 e 5 che gestiscono 50 server e 200 workstation circa.
Tra i motivi che portano un'azienda ad installare un sistema di monitoring gli utenti rispondono:
- semplificazione del troubleshooting e conseguente riduzione dei tempi di ripristino (90%)
- prevenzione di anomalie e manutenzione utilizzando indici e statistiche prodotte dal sistema (86%)
Per quanto riguarda invece i rivenditori di servizi IT, il 73% di questi pensa che il monitoring sia un servizio rivendibile e che permette di differenziarsi dalla concorrenza.
I dati sulla valutazione degli utenti, spesso negativa, sugli attuali sistemi di monitoring rispecchia la lista di caratteristiche chiave che ci hanno permesso di avere un prodotto con una configurazione centralizzata, gestito a modelli preconfigurati e semplicissimo da utilizzare.
Gli utenti infatti spesso non hanno idea di cosa dovrebbero controllare e come farlo, mettendo a disposizione dei template per le principali applicazioni l'attività dell'installatore è minima e l'attivazione immediata.
Questi gli aspetti negativi degli attuali sistemi in commercio:
- lunghi tempi di startup per l'installazione e la configurazione (47%)
- training superiore al mese per installatori e tecnici (41%)
- pricing complesso (42%)
- setup degli alert troppo complesso (36%)
- gli utenti utilizzano la metà dei servizi acquistati (56%)
Vi invituamo a provare quindi il nostro software di monitoring al link: www.zetamonitor.com
Fonte: http://www.cloud-tech.eu/gfi-software/remote-monitoring-and-management-rmm-in-the-cloud-96/
Netspin lancia Zetamonitor
Dopo mesi di sviluppo e testing Netspin lancia Zetamonitor il primo servizio 100% italiano di network monitoring online.
La piattaforma permette di monitorare server, firewall, router o qualsiasi dispositivo che supporti SNMP presente nella propria rete.
Una soluzione di network monitoring SAAS (software as a service) permette di concentrarsi sul monitoraggio della rete senza doversi preoccupare di gestire un sistema interno di network monitoring tradizionale come Nagios, Tivoli, Zabbix, OpenNMS, Cacti, Zenoss etc.
Zetamonitor è semplice da utilizzare e rapido da installare, non richiede investimenti di alcun tipo ed è già predisposto per monitorare server Windows, Linux, Mac OSX. Zetamonitor può inoltre fare monitoring di apparati Cisco Catalyst, HP Procurve nonché server di posta diffusi quali Zimbra, Exchange, etc.
I template preconfezionati sono numerosissimi e permettono di cominciare il monitoraggio della rete in meno di cinque minuti.
Visitate
www.zetamonitor.com
per maggiori informazioni, per provare in demo il sistema o richiedere un account di prova.
Lenovo: Prenota il tuo ThinkPad Tablet
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Questo PC tablet combina la potenza e gli strumenti di accesso a di sicurezza richiesti dalle aziende con le funzionalità dinamiche di Android e un'ampia gamma di applicazioni.
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CallSpin
È nata la nuova soluzione dedicata ai call center basata su Asterisk.
Un prodotto facile da integrare con centralini basati sulla tecnologia Asterisk e TrixBox. Il primo con una completa gestione degli operatori direttamente dall'interfaccia del client.
Richiedici una demo gratuita.
Netspin sostiene il progetto Marituba
PROGRAMMA DI FORMAZIONE PROFESSIONALE SPECIFICA IN AMBITO SANITARIO PER IL PERSONALE DELL' HOSPITAL DIVINA PROVIDENCIA A MARITUBA, STATO DEL PARA', BRASILE
La "Congregazione dei Poveri Servi", Opera di San Giovanni Calabria, porta avanti in Brasile, nella regione del Nord-est, una tra le più povere e diseredate dell'immenso paese sudamericano, l'Ospedale di Marituba nella città di Belem che offre ad un bacino d'utenza di circa due milioni di persone - in gran parte poveri che non hanno alcun accesso alla sanità, bambini orfani o in condizioni di grave prostrazione e disagio fisico e materiale - assistenza sanitaria gratuita e qualificata.
Il progetto pluriennale, conformemente al programma di ristrutturazione degli ospedali filantropici nel Sistema Unico di Salute (SUS), consiste in estrema sintesi nel potenziamento e miglioramento dei servizi offerti dall'Hospital Divina Providencia (HDP) attraverso:
1)l'adeguamento delle strutture dell'ospedale;
2)l'acquisizione di nuove ed innovative tecniche diagnostiche ed elettro-medicali per il miglioramento continuo dei servizi offerti.
100 anni IBM
Direttamente dalla comunicazione che IBM ci ha inviato:
BUON 100° COMPLEANNO IBM
Come affrontiamo il nostro secondo secolo ...
facciamo un passo indietro per riflettere sulle esperienze, celebriamo le innovazioni e riaffermiamo il nostro impegno costante per il progresso.
Un modo semplice per valutare l'impatto di qualsiasi organizzazione giunta ad un traguardo simile, come il 100°compleanno di IBM, è considerare come il mondo sia diverso grazie a IBM. IBM ha certamente giocato un ruolo principale nella trasformazione del business, della scienza e della società negli ultimi 100 anni. La nostra collaborazione con organizzazioni lungimiranti come Netspin è stata fondamentale per costruire un nuovo modo per far funzionare meglio il mondo.
Il Centenario di IBM non serve solo a celebrare il passato e suscitare orgoglio in un'azienda. Entrambe le cose sono certamente importanti, ma questo centenario va ben oltre. Riguarda anche l'utilizzo della storia di progresso di IBM, l'impatto che ha nel mondo e le credenziali che l'azienda si è costruita grazie ad esso per aiutare i clienti a delineare il proprio futuro e ad aiutare a risolvere i problemi del mondo. In quanto Business Partner IBM, Netspin ha un ruolo davvero importante in questa rivoluzione.
Nei 100 anni trascorsi IBM ha creato il business computing. Nei primi anni, il presidente IBM, Thomas Watson Sr., ha visto che IBM era diversa dalle industrie all'epoca esistenti. Egli riteneva di star creando un'azienda formata da menti solide in un'era in cui il lavoro intellettuale doveva essere il business predominante. Uno dei detti preferiti di Watson Sr. era "Tutti i problemi del mondo potrebbero essere facilmente superati se le persone fossero disposte semplicemente a PENSARE". Da questa idea ne sono scaturite altre - strategie su come le aziende creano valore nel mondo, come attraggano talento, come si impegnino con la società e come si reinventino di continuo.
Tutti presenti
La sala conferenze di Palazzo Forti poteva contenere 100 persone e vedere tutti i posti occupati è stato un’emozione.
Così come è stato emozionante ringraziare tutti quelli che hanno fatto la storia di Netspin in questi 10 anni: collaboratori, clienti, fornitori storici. La serenità che ha pervaso la serata, il clima di cordialità che si respirava nel bellissimo porticato del museo hanno fatto da colonna sonora a questo evento che definire un successo è poco! È andato tutto veramente bene!
Grazie a Cisco che ci ha permesso di realizzare questa serata in cui Fabrizio Pappalardo, marketing manager Cisco, ci ha intrattenuto brillantemente con il suo intervento “Un mondo di opportunità ci attende….” dove ha magistralmente tracciato gli scenari attuali e futuri del mondo della comunicazione con un linguaggio semplice e diretto. La visita poi alla mostra di Chagall è stata impreziosita dalla grande professionalità delle guide che ci hanno fatto leggere ed interpretare il messaggio che il grande pittore ha inciso sulle tele facendoci osservare particolari che sicuramente sarebbero sfuggiti ai nostri occhi troppo spesso forse abbagliati dai pixel…Nei discorsi e negli apprezzamenti che ho raccolto poi tra i tavoli del ristorante dove abbiamo concluso in allegria la serata ho avuto la conferma che sono stati 10 anni aziendalmente ben spesi, perché oltre ai successi di mercato e di fatturato il nostro successo più grande rimane sempre il rapporto che abbiamo con i nostri clienti, fatto di fiducia che spesso nel tempo si è trasformata in stima ed amicizia. Come nel claim che abbiamo utilizzato per l’evento ringrazio ancora una volta
I NOSTRI CLIENTI, IL NOSTRO PIU’ GRANDE PATRIMONIO
Se desiderate rivedere la presentazione di Fabrizio Pappalardo, potete scaricarla qui.
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|---|---|
| EventoChagallNetspinCisco.pdf | 7.07 MB |
10 anni di cammino nel mondo informatico
Netspin festeggia nella splendida cornice di Palazzo Forti, 10 anni di cammino nel mondo informatico. Abbiamo scelto di abbinare assieme la magia, i sogni e la fantasia di Chagall con le visioni e la concretezza di Cisco, leader indiscusso del panorama informatico.
Netspin propone una visita guidata tra i quadri esposti e le anticipazioni sulle tecnologie che useremo nel prossimo futuro.
Netspin ancora una volta assieme a voi, i nostri clienti, il nostro più grande patrimonio.
| Allegato | Dimensione |
|---|---|
| Programma Evento 10 anni.pdf | 461.27 KB |
Pastificio Fazion: un altro caso di successo per il Netspin Enterprise Portal
Il pastificio di Cerea (VR), che aveva già adottato con successo la Zimbra Collaboration Suite come piattaforma di posta elettronica e collaborazione aziendale, adotta il NEP per tutta la gestione commerciale pre e post-vendita.
L'implementazione realizzata per il cliente include le seguenti funzionalità:
- gestione anagrafiche prospect, clienti e fornitori con sincronizzazione da AS400
- gestione referenti integrata con la rubrica di Zimbra
- gestione reclami con funzionalità di drag & drop delle email da Zimbra verso l'EP
- gestione note ed attività condivise
Analogamente a quanto fatto con Zimbra, la soluzione è erogata da Netspin in modalità SaaS (software as a service), in modo tale da consentire al CLIENTE la massima flessibilità e scalabilità della soluzione.
In linea MAGIC la intranet aziendale dell’Agenzia Maroccolo
Con soddisfazione pubblichiamo il case-history che ci ha visto protagonisti nello sviluppo della intranet aziendale dell’AGENZIA MAROCCOLO, punto di riferimento per Verona e provincie limitrofe di alcune tra le maggiori aziende del settore idraulico come CHEMIDRO, VAILLANT, TOSHIBA, LOVATO, SCHIEDEL.
Il cliente ha manifestato la necessità di gestire in maniera più rapida ed efficace il proprio ciclo produttivo oltre che il proprio parco clienti.
Dall’analisi e dallo sviluppo successivo è nato un applicativo web-based per la gestione dei clienti, dei contatti, per la produzione automatica delle offerte a partire dagli archivi di prodotti forniti con lo standard Angaisa (riferimento nazionali per tutto il mercato idraulico).
L’integrazione con la posta elettronica e la gestione documentale fanno di MAGIC il punto di raccolta di tutte le informazioni che l’AGENZIA MAROCCOLO quotidianamente condivide con i suoi agenti.
Lo sviluppo applicativo basato sulla piattaforma open-source Drupal permette agli operatori di accedere al sistema informativo con qualsiasi dispositivo sia fisso che mobile con un occhio di riguardo agli standard attuali di comunicazione come smart-phone ed IPAD.
Grazie all’AGENZIA MAROCCOLO per la fiducia accordataci e per la possibilità che ci viene data di pubblicare questo nuovo caso di successo.
Dieci anni Netspin
Nel febbraio 2001 nasceva Netspin con la voglia da parte mia di continuare da solo un percorso imprenditoriale che mi aveva fatto crescere e conoscere nel mondo dell'informatica. E' retorico dire che sembra ieri ma per me è davvero così, sono stati anni intensi, pieni, ricchi di soddisfazioni e di risultati.
Un grazie sincero a tutti i miei collaboratori, alla mia famiglia, ai clienti ed ai fornitori che ci hanno dato fiducia e che ci hanno accompagnato in questo cammino. Con l'impegno di raccogliere le esperienze passate e di continuare a vivere il presente con la voglia di migliorarsi, credendo che la migliore maniera di guardare al futuro sia quella di prepararlo oggi.
Massimo Borghetto
Nuove soluzioni per il wireless: le antenne filari
Netspin, da sempre riferimento con i suoi partner nel cablaggio strutturato, ha intrapreso una nuova collaborazione con Emisfera Sistemi, titolare del brevetto delle antenne filari BT. una soluzione passiva rivoluzionaria ed estremamente efficace per la copertura radio indoor ed outdoor, basata sulla tecnologia WiFi 802.11b/g, di vaste aree logistiche ed industriali, nonché tecnologie HIPERLAN 802.11h/a di aree indoor estese.
realizzazione fatta da Netspin di un cablaggio con antenne filari presso il magazzino di una nota casa di moda veronese
Grazie alla sua innovativa concezione, l'antenna BT Emisfera risolve in modo definitivo ed economico tutte le ben note problematiche di schermature metalliche e di interferenze radio tipiche dei terminali industriali M&W o di coperture indoor wireless complesse.
Il sistema passivo di antenne BT Emisfera facilita quindi la comunicazione radio dove la propagazione in spazio libero delle onde elettromagnetiche è normalmente impedita, indesiderata o impossibile come ad esempio in aree schermate, edifici particolarmente ostruiti da ostacoli, aree sensibili alle interferenze o particolari zone di transito come ampie celle frigorifere, gallerie, miniere, ecc.
L'antenna BT è disponibile in diversi modelli, ciascuno ottimizzato per campo d'applicazione, estensione delle aree da coprire e frequenze di lavoro.
Di slancio nel 2011 investendo nell'IT
Netspin e Netspin Lab colgono l'occasione per porgervi i migliori auguri di buon anno sperando che il vostro 2011 sia pieno di speranze e di aspettative come il nostro.
Non possiamo fare altrimenti, dopo l'avvento dell'IPad e l'esplosione dei dispositivi mobile, la consacrazione del VOIP e della comunicazione unificata. Noi sappiamo di essere sulla strada giusta.
Nel 2011 Netspin vi proporrà soluzioni schiaccianti ai problemi che avevate nel 2010 ma che nel 2010 non siete riusciti a risolvere.
Network monitoring in the cloud con il servizio Zetamonitor, soluzioni di videocitofonia VOIP sempre più importanti dopo il successone di fine anno di Videospindoor e un nuovo strumento di gestione informativa dedicato alle piccole e medie imprese che renderà la vostra primavera molto ma molto divertente...
Ancora tanti auguri a tutti dallo staff Netspin e Netspin Lab!
Drupal. Oltre il Cms.
709,455 persone in 228 paesi parlanti 182 lingue utilizzano Drupal.
Così cita il sito ufficiale di Drupal, in data 09 novembre 2010. Il cms più famoso del mondo, giunto alla versione 7.0 non necessita di presentazioni, ma merita tutta la nostra stima per essere diventato il primo reale CMS open-source ad aver rotto la barriera del progetto "da garage" ed essere diventato a tutti gli effetti un prodotto di elevatissima qualità, efficienza degna di un router Cisco, interfacce da non invidiare ad Apple, ma soprattutto un team di sviluppatori alla base che hanno trasformato Drupal in qualcosa che nessun programmatore web può ignorare.
Personalmente, il mio primo incontro con Drupal, 7 anni fa, non fu dei più facili. Costretto da un cliente ad utilizzarlo con tempi ristrettissimi per concludere il progetto, con ancora poca documentazione online, mi ritrovai all'inizio ad esultare per la facilità con cui riuscivo a mettere in piedi un sito web funzionante. Man mano però che le richieste diventavano complesse mi accorgevo di quanto fosse complicato e spesso anti-intuitivo.
Poi, da un giorno all'altro, la nebbia cominciò a dissolversi, e dopo pochi mesi mi ritrovai semplicemente dipendente da Drupal. La sua estensibilità, la sua capacità di farmi risparmiare tempo, la sua attitudine ai motori di ricerca e tutte le centinaia di funzionalità che andavo a scoprire hanno fatto di me lo sviluppatore che sono adesso: un drogato di Drupal.
Ora Netspin, dopo aver adottato Drupal come framework di sviluppo per tutte le proprie applicazioni web sviluppate a Verona e nel veneto, si appresta ad andare oltre.
A breve Netspin Lab diverrà partner di Acquia, una nuova realtà aziendale che fornisce prodotti, servizi e supporto tecnico per Drupal. Acquia, come membro della global Drupal community, supporta l'utilizzo di Drupal a livello business contribuendo allo sviluppo del core del cms e fornendo supporto per lo sviluppo di applicazioni e siti web basati su Drupal.
Dal sito di vetrina, all'e-commerce, al social network. Dall'applicazione web per la gestione ordini aziendale, alla community, al sistema informativo interno.
Drupal è per noi la soluzione da proporvi.
Zabbix - Strategic technology
Ogni anno ad Orlando si tiene una conferenza chiamata Gartner Symposium/ITxpo dove vengono presentate le 10 tecnologie definite strategiche per le aziende nei successivi 3 anni.
Sicuramente non tutte e dieci saranno indispensabili per ogni azienda, ma di certo dovranno essere oggetto di analisi e considerazioni di ogni IT manager degno del titolo.
Una tecnologia emergente viene considerata “strategic technology” nel momento in cui diventa matura per essere adottata dal mercato oppure quando l'immediata adozione porta a degli inconfutabili vantaggi per l'utilizzatore, i cosiddetti “early adopter”.
Quest'anno il Gartner ha aggiunto alla settima voce “Security – Activity Monitoring” non presente negli scorsi 5 anni di analisi.
Activity monitoring nella categoria sicurezza è inteso come l'attività di real-time monitoring su dispositivi di rete, server e log analysis per identificare, e in alcuni casi prevenire, attività anomale o pericolose all'interno infrastruttura aziendale.
Un ulteriore funzione del monitoring è l'utilizzo del suo storico per analizzare i trend di crescita delle risorse aziendali, è infatti possibile con qualche mensilità di storico stimare l'utilizzo di banda dei prossimi anni piuttosto che la percentuale di crescita annua dello spazio disco.
Netspin propone una soluzione di network monitoring già da qualche anno, una delle prime importanti installazioni risale al 2007 con l'Azienda Trasporti Verona, dove è ancora attiva e continuamente integrata come il controllo delle singole fermate degli autobus tramite GPRS.
In seguito, oltre a note realtà nel veronese, la stessa soluzione è stata adottata per l'intero monitoring delle comunicazioni intercompartimentali delle stazioni ferroviarie di Palermo, Bologna linea storica, Bologna alta velocità, Torino e Pisa.
La soluzione di network monitoring Netspin si basa sull'applicativo open-source Zabbix presente da quasi 10 anni e con una frequenza di aggiornamento con nuove funzionalità poco più che semestrale.
In questi anni Zabbix è passato da un semplice tool open-source ad un software con supporto al multi nodo per le installazione in clustering e multi sede che rendono bene l'idea del target a cui i capo progetto ambiscono.
Riguardo alle funzionalità offerte, basandosi sulla features comparison di Wikipedia:
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_network_monitoring_systems
si nota facilmente come sia una delle più complete soluzioni del suo genere. L'integrazione di Zabbix all'interno dell'infrastruttura aziendale può avvenire in due modalità principali: installando l'applicativo on-site oppure hosted - SAAS. Quest'ultima, sempre più adottata anche da altri vendor, prevede l'installazione (in alcuni casi opzionale) di un appliance in grado di comunicare con un cluster Zabbix dove l'utente registra i propri dispositivi in uno spazio riservato all'azienda.
In questo modo il cliente riceve un servizio sempre funzionante, aggiornato e, grazie alle ultime tecnologie di cloud computing, scalabile all'infinito.
Infine vi è il vantaggio di avere il servizio di monitoring e alerting completamente indipendente dall'infrastruttura aziendale che consente di ricevere notifiche, con mail e SMS, nonostante la rete sia completamente offline.
La soluzione può essere integrata al software Splunk per l'analisi dei log degli amministratori di sistema, obbligatori con il provvedimento del Garante della Privacy dal 15 Dicembre 2009.
Enterprise search. Non solo Google.
Con l'aumento esponenziale della quantità di informazioni che ruotano attorno alle nostre vite, è sempre più sentita l'esigenza di disporre di un sistema per trovare ciò che si cerca velocemente e facilmente. Nell'ambito aziendale, tali informazioni sono normalmente rappresentate da file Word, PDF, Excel, presentazione PPT o altri file testuali oltre che da dati strutturati presenti all'interno di gestionali e/o database.
La quantità di documenti che perfino un'azienda di piccole dimensioni è costretta a maneggiare ha obbligato i responsabili IT a raccogliere queste informazioni su dischi di rete, share, server condivisi ed altri repository di dati per riuscire a garantire la sopravvivenza di tali dati in caso di disastro o di semplicemente smarrimento.
Tale spostamento dei documenti dai PC dei singoli utenti alle unità centralizzate, strutturate in dischi, cartelle, sottocartelle sta causando delle grosse difficoltà nell'andare poi a recuperare le informazioni da questi nuovi luoghi.
Come avvenne per il web, quando le informazioni cominciarono ad essere troppe, ecco nascere l'esigenza di disporre di un sistema di ricerca che sia in grado di andare a leggere all'interno di queste informazioni sparse per la rete e restituirle istantaneamente all'utente. Agli inizi degli anni '90 nacquero i motori di ricerca, dieci anni dopo fanno la loro comparsa i motori di ricerca aziendali, che rispecchiano le funzionalità di Google, Bing e simili ma lavorando sui documenti interni alla rete aziendale. Benvenuti nel mondo dell'enterprise search.
Ovviamente, il colosso di Mountain View ci mise poco tempo ad uscire con la sua Google Search Appliance, un sistema di ricerca interno perfettamente funzionale, ma estremamente costoso e decisamente non alla portata di piccole o medie aziende. A ruota seguì quindi il mondo dell'Open Source, con i primi esperimenti, i vari tentativi, la ricerca, lo sviluppo, che diede alla luce dopo pochi anni Apache Lucene, un potente motore di ricerca a disposizione di tutti, in grado di reggere il confronto con gli algoritmi di ricerca di Larry Page e Sergey Brin, i fondatori di Google.
Su Apache Lucene, cioè sul meglio dello stato dell'arte, Netspin ha basato la propria soluzione di Enterprise Search, dedicata alle piccole, medie imprese ma anche a coloro che sentono la necessità di ritrovare le informazioni smarrite, senza smarrire troppe risorse monetarie, a favore del gigante californiano. Una vera alternativa alla Google Search Appliance e a Google Mini per la ricerca documentale.
La Search Appliance di Netspin effettua la ricerca su pdf, word, excel, powerpoint, openoffice, html, rtf e molto altro.
Per maggiori informazioni sulla soluzione di Enterprise Search di Netspin vi invitiamo a contattarci.
Netspin Lab. Il laboratorio delle idee.
Netspin Lab, la nuova nata del gruppo Netspin fa la sua comparsa nel panorama IT a Settembre 2010. Scaturita dalla divisione tecnica di Netspin, si pone come obiettivo la fornitura di servizi IT 
alle imprese. Netspin Lab spazia nelle quattro aree già occupate da Netspin: networking, communication, collaboration e software, realizzando applicazioni e trovando soluzioni ai problemi del parco clienti di Netspin.
Lo staff di Netspin Lab, di puro background tecnico, lavora costantemente alla ricerca di soluzioni semplici ed innovative per i propri utenti. Netspin Lab è inoltre fucina di idee rivoluzionarie, esplorazioni, ricerca e sviluppo, come il nome lascia intendere.
Appena nata Netspin Lab ha già messo nel suo portfoglio alcune soluzioni molto interessanti come un prodotto di network monitoring basato su uno degli applicativi open source più in voga, una soluzione per l'enterprise search che permette di reperire i propri documenti aziendali attraverso un potente motore di ricerca, un ambiente per il digital signage dove creare un palinsesto aziendale, un videocitofono IP e molto altro ancora.
Netspin Lab condivide a Grezzana la sede con Netspin, tra le bellissime colline della Valpantena a pochi chilometri da Verona.
Convinti che un'esperienza valga più di mille parole spese, Vi invitiamo a contattarci, saremo sempre a disposizione per mettere al Vostro servizio le nostre professionalità. Per qualsiasi informazione, scrivete a info@netspin.it.
Voip e Videocitofonia. I prodotti 2N.
I citotelefoni 2N Telecommunications (chiamati "entry door" oppure "sistemi di comunicazione per ingresso") sono utilizzati per chiamare dalla porta d'ingresso al telefono dell'ufficio. 
Si tratta di dispositivi di comunicazione bidirezionale che possono essere collegati a qualsiasi tipo di PBX analogico (2N ENTRY Helios) oppure su rete IP (2N Helios IP).
I citotelefoni 2N ENTRY Helios sono connessi al PBX tramite un cavo a due conduttori, per cui non è necessario nessun tipo di cablaggio speciale. Possono sostituire i tradizionali campanelli con pulsantiera (Speakerphone) e i complessi sistemi di cavi di distribuzione. I citofoni 2N non necessitano di alimentazione poiché sono direttamente alimentati dalla linea telefonica.
Il citofoni 2N Helios IP sono connessi alla rete della Vostra azienda o ad internet tramite cavo LAN. Si basano su protocollo SIP standard e consentono la trasmissione della voce e dell'immagine.
Il numero dei pulsanti è variabile (fino a 54) dato che i citofoni 2N sono dei sistemi modulari. Mediante il tastierino, il sistema può essere utilizzato come un telefono a tasti. Il tastierino e i pulsanti possono essere utilizzati anche insieme; qualsiasi funzione indesiderata può essere disattivata.
I citofoni 2N sono realizzati anche nella versione "Antivandalo" (con soluzioni e materiale altamente resistente ad atti di vandalismo). Per visualizzare la persona che attende di fronte all'ingresso si consiglia di utilizzare la telecamera a colori, prevista come accessorio di sistema nel caso di 2N ENTRY Helios o integrata nel dispositivo nel caso di 2N Helios IP.
I citotelefoni 2N sono compatibili al 100% con VideoSpinDoor, il software realizzato da Netspin che permette di controllare i propri videocitofoni direttamente dal PC.
Maggiori informazioni sui citotelefoni 2N sono reperibili all'indirizzo http://www.2nitalia.it.